Также оценивается качество связи, наличие проблем и помех, вызванных ошибками в процессе монтажа, устраняются неполадки, и выполняется тестирование на эффективность и стабильность (по индивидуальной или типовой схеме).
По завершению пусконаладочных работ или параллельно с ними настраивается СКС с учетом конкретного объекта, выбирается подходящий режим работы. В процессе настройки определяются основные параметры сети. Исполнитель передает отчет о соответствии сети приложениям и стандартам.
На монтированную СКС предоставляется гарантия с учетом типа установки.
Типы гарантии:
- гарантия на компоненты (ответственность за качество материалов в течение гарантийного срока);
- гарантия на систему (ответственность за материалы, выполненные работы и соответствие системы стандартам);
- гарантия на приложения (ответственность за правильную функциональность сетевых протоколов).
Организация СКС является важным моментом, но для долговечного функционирования следует поддерживать каналы связи и узлы в работоспособном состоянии.
Техническая поддержка включает:
- ремонтные работы (негарантийные и гарантийные случаи). Проблемы в обоих вариантах устраняются в короткие сроки, при этом финансовая сторона негарантийных ремонтов описывается в соглашении на ТО;
- обслуживание СКС;
- модернизация и расширение СКС.
Преимущества сотрудничества с нашей компанией:
- Служба поддержка работает в круглосуточном режиме.
- Быстрое устранение замечаний.
- Грамотное сопровождение и консультирование.
- Различные варианты обслуживания:
- удаленная диагностика и администрирование;
- направление сотрудника;
- направление монтажной бригады.
Поддержка СКС осуществляется в различных вариантах в зависимости от пожеланий потребителя (виды реакции отражаются в договоре). Сотрудничество с нашей компанией – это гарантия бесперебойной работы сети и минимальных потерь для Вашего бизнеса.